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1、搜索商品：
好家庭商城为您提供了方便快捷的商品搜索功能 :
（1） 您可以通过输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品。
（2） 您还可以通过好家庭的产品分类导航栏来找到您想要购买的商品分类，根据分类找到您的商品。
（3） 您在挑选商品的过程中遇到的问题随时可以咨询在线导购或者免费服务热线400-830-7240。
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4、填写收货信息、选择送货及付款方式：
（1） 请您填写真实的收货人姓名、所在地区、详细的收货地址、邮编和联系电话。
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5、订单确认:
填写完以上信息之后，请仔细核对；确认无误后,请"点击"提交订单"按钮提交。生成订单号后，表明您已经成功提交了订单。
（1） 您的订单是您购买我们网站产品的意愿表示，我们将通过电子邮件发送给您一封订单确认信。您可以在订单确认信或“我的帐户”中查询订单号。订单确认信仅确认我们已收到了您的订单，只有当我们向您发出送货确认的电子邮件通知您我们已将产品发出时，我们和您之间的订购合同才成立。如果您在一份订单里订购了多种产品，而我们只给您发出了其中一部分产品的发货确认电子邮件，那么只有这部分产品的订购合同成立；直到我们向您发出其他产品的发货确认电子邮件，您关于其他产品的订购合同才成立。
（2） 订购成功后，您可以在“我的帐户”中确认订单预计发货时间。选择非货到付款方式的订单，商品预计发货时间是基于您的付款时间计算出的。
（3） 好家庭尊重客户隐私，密切注意保护个人信息。了解更多信息请点击隐私声明。
6、确认收货
好家庭商城中出售的产品一律都已通过国家权威质检部门认证，请您放心选购。每件产品发货前我们都会再次检查其完好性。因为产品在运输过程中可能有个别坏损现象出现，所以请您收货时一定要当面验货无误后再做签收。产品运输都会给予保险，如果有破损请不要签收并及时与我们联系。验货是买家的权力和义务；对于没有验货就签收的买家，将视为客户已经认可货物没有问题。（产品经长途运输，偶尔会有轻微的磨擦磕碰，很难绝对避免，希望买家理解。）您收货后请不要急于评价如有问题请立即联系我们，我们会根据情况为您解决售后问题，并尽最大努力让您满意!
7、评价
请您对购买的产品实事求是的作出评价，感谢您的支持。
小件商品我们将为您采用快递配送，大件商品则采用汽车运输。
| 快递方式 | 送达时间 | 详细介绍 |
| 送货上门 | 1-3日 | 各大城市均有好家庭办事处,凡好家庭办事处所在城市都由我们自有物流为您提供贴心、专业、周到的送货上门及安装服务。 |
| 深圳、广州、南宁、福州、成都、重庆、昆明、北京、天津、石家庄、太原、呼和浩特、武汉、长沙、郑州、南昌、苏州、无锡、上海、济南、烟台、合肥、沈阳、哈尔滨、大庆、长春、大连、兰州、西安、银川、乌鲁木齐 | ||
| 快递运输 | 1-3日 | 由专业的快递公司提供门到门服务。货品采用门到门的运送方式，包装损坏小，速度快，送货上门而且负责搬运至客户家中，缺点为价格略高。另，健身器材用于快递运输时，单件重量不能超过50公斤，重量低于50公斤的配送费用适用于快递费率；当健身器材单件超出50公斤时快递公司将不受理，即不能选择该运输方式。 具体请咨询在线客服 |
| 物流配送 | 3-7日 | 采用长途汽车公路运费的方式，提供物流服务。优点为价格便宜，成本较低。缺点为到货时间较长，包装易损坏，送货上门仅限于送到小区地面，如需要搬至客户家中需要另外加收费用。 |
| 物流配送起重为80公斤，不足80公斤按80公斤计算，超过部份1元/KG;具体费用如下： | ||
| 1、 广东、深圳、 山东、北京、天津、河北、湖南、湖北县级以上城市，配送费用200元，县级城市配送费用为300元； | ||
| 2、 江浙二地县级以上城市，配送费用200元，县级城市配送费用为250元; | ||
| 3、 安徽、江西、福建县级以上城市，配送费用250元，县级城市配送费用为300元； | ||
| 4、 河南、山西、陕西县级以上城市，配送费用280元，县级城市配送费用为350元； | ||
| 5、重庆、四川、贵州、海南、云南、甘肃、青海县级以上城市，配送费用300元。，县级城市配送费用为400元； | ||
| 6、 辽宁省、吉林省、黑龙江省县级以上城市，配送费用350元。，县级城市配送费用为450元。 | ||
| 货站自提 | 3-5日（个别地区7-10日） | 货品运输到离客户最近的货站，由客户自己上门提货，这种方式因为无需货站短驳派送，所以运费相对比较便宜。但一般大的物流公司货站只能设到“地级市”所以在您下单选择该运输方式时，如果您知道请在备注中注明离您最近的全国性物流公司的配送点供好家庭客服参考，如果您不知道，好家庭客服会在发货前，查询到离您最近的配送点后与您确认。 |
| 以下为货站自提的运费，起重为80公斤，不足80公斤按80公斤计算，超过部份1元/KG; | ||
| 1、 广东、深圳、山东、北京、天津、河北、湖南、湖北县级以上城市货站自提：150元； | ||
| 2、 浙江、江苏县级以上城市货站自提：120元； | ||
| 3、安徽、江西、福建县级以上城市货站自提：180元； | ||
| 4、河南、山西、陕西县级以上城市货站自提：220元； | ||
| 5、重庆、四川、贵州、海南、云南、甘肃、青海省县级以上城市货站自提：250元； | ||
| 6、广西、西藏、内蒙古、新疆、宁夏县级以上城市货站自提：250元； | ||
| 7、辽宁省、吉林省、黑龙江省县级以上城市货站自提：300元。 | ||
| 好家庭售后部门在发货前一天会和您好沟通发货与收货的具体时间，请您保持电话的畅通，以免延误送货日期。 | ||
| 温馨提示：以上送货方式除好家庭自有物流为您配货的货品外。您可有权利选择运费到付的方式，来接收您所订购的货品。即运费到付方式，选择该收货方式时，请直接将运费支付给送货员，好家庭客服负责协调运输报价，发货及保证运输质量；请您负责验货并支付运费。运输费用基本和物流配送相同，具体金额好家庭客服会在发货前及时与您确认，并在发货后及时将相关信息通知您。 | ||
正常情况下，当天订货，二天内发货（每天16：00后支付的订单视为次日的订单，请您耐心等候）。注意：地址错误或地址不全：直接导致无法配送和延误配送时间，请您详细正确地填写送货地址。
全国大部分地区商品在2至7天之内可送达，部分特殊地区15天内到达。
感谢您购买好家庭的产品。我公司以“传播健康理念，倡导健康的生活方式，最大程度满足民众对健康生活的需求”为宗旨，在我们为您提供优质产品的同时，将提供更加专业的服务。
您在产品安装、使用时，有任何问题，请拨打全国的服务电话400-830-7240或与我们各地办事处取得联系，我们会在最短的时间内为您提供服务。
1、 退货与换货
（1）如您购买的产品存在质量问题，签收后7天内，我们将为您提供退货、换货或修理服务；15天内，我们将为您提供换货或修理服务；所有退货与换货的往返运费由好家庭承担；退货的货款，我们在收到货物后返回至您付款的帐户中。
（2）非质量问题的产品，非常报歉，我们不能提供退货服务；在您签收产品15天内，因个人喜好等原因，希望更换其他型号产品的，我们将为您提供一次换货服务，货款多退少补，换货产品的往返运费由您承担；
（3）所有退货换货的产品，必须保证包装完好，附件齐全，商品无划痕，说明书保修卡、发票齐全，以便长途发运。因此当您在拆卸安装时，请尽可能保持包装箱及箱内填充物完好，并且保留十五天。这一点在万一您有退货换货需求时会非常重要。我们只有在收到您退回的物品并确认包装无误后，方能处理您的退货或换货事宜。
（4）我公司销售的产品提供免费保修一年的服务，商品上有注明保修服务的，以每件商品实际的说明为准。
（5）当您有任何服务需要时，可拨打全国统一的服务电话400-830-7240，也可发邮件至service@goodfamily.cc与我们联系。
特别提醒：
自购机之日起，如果属于下列原因中的任何一种而导致产品出现故障或损坏时，我们将无法提供免费服务，您可以选择有偿服务：
整机及部件已经超出免费维修期限；
- 1）未按使用说明的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏；
- 2）非好家庭认证维修机构及其人员维修而导致的故障或损坏；
- 3）无有效购物凭证；
- 4）擅自涂改销售记录及维修记录；
- 5）销售记录上的产品型号或编号与商品实物不相符合；
- 6）除主要部件之外，其他的辅助部件和其他已损耗部件出现故障，不作为主机“三包承诺”兑现的依据；
- 7）样机、暇次品或特价品，销售时注明不享受保修服务的；
- 8）赠品注明不享受保修服务的；
- 9）不可抗力造成损坏的。
